Вопросы и ответы
Наше Оборудование поставляется Клиенту в собранном виде с подробной документацией. Клиент с легкостью может распаковать и подключить Оборудование к электросети. В связи с этим мы не навязываем своим Клиентам пусконаладочные работы. По запросу Клиента мы можем провести пусконаладочные работы.
По истечению гарантийного срока мы гарантирует возможность проведения платного технического обслуживания Оборудования и поставку необходимых запасных частей.
Минимальный гарантийный срок на лазерное оборудование составляет 2 года. Срок гарантии зависит от комплектующих оборудования.
Наша компания производит модернизацию лазерных станков собственного производства, а также других производителей. При модернизации лазерного станка Клиент получает гарантию на замененный узел Оборудования.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
